Política de Privacidade

A Dual Softwares S.A. está ciente da sua preocupação com a segurança no fornecimentos dos seus dados pessoais. Por isso, temos um compromisso com seu direito à privacidade. O termo abaixo procura divulgar a Política de Privacidade do site da Dual Softwares S.A., pertencente à Dual Softwares S.A., esclarecendo de que forma serão utilizadas as informações pessoais que você nos disponibilizar.

As informações pessoais individuais não serão comercializadas ou fornecidas a terceiros em nenhuma hipótese, salvo em estrito cumprimento de ordens judiciais ou procedimentos jurídicos similares. Essas informações poderão ser utilizadas para gerar dados estatísticos gerais com finalidade informativa ou comercial. Todas as informações fornecidas a parceiros, patrocinadores, anunciantes e demais serão apenas de grupos de usuários (segmentos de mercado), sem que sejam revelados nomes ou outros dados de navegação.

Conheça abaixo os itens detalhados da Política de Privacidade da Dual Softwares S.A.. Caso você tenha qualquer dúvida sobre esses itens, por favor entre em contato pelo e-mail suporte@dual-softwares.com. Estaremos à disposição para atendê-lo.

Informações coletadas no site da Dual Softwares S.A.

Em algumas páginas do nosso site, você pode ser solicitado a fornecer informações pessoais – especialmente para realizar compras na loja virtual, efetuar downloads ou updates, efetivar o registro dos produtos ou participar do fórum na área de suporte. Essas informações serão utilizadas para gerar dados estatísticos gerais, com finalidade informativa ou comercial, como por exemplo atendimento ao cliente, entrega de produtos, ações de marketing, entre outros.

O contato para fins comerciais depende da sua autorização. Isto é, ao efetuar seu cadastro no site da Dual Softwares S.A., você pode optar por receber ou não ofertas e/ou propaganda da Dual Softwares S.A.. Se você opta por sim, está consentindo o recebimento de informações, ofertas especiais e material promocional. Se você optar por não, A Dual Softwares S.A. não utilizará seus meios de contato, com a exceção de situação crítica relacionada aos produtos ou serviços da Dual Softwares S.A., que a equipe técnica julgar necessário contato imediato . Essa opção pode ser alterada no seu cadastro a qualquer tempo.

Os colaboradores e parceiros da Dual Softwares S.A. são treinados nas diretrizes desta Política de Privacidade. Nosso site utiliza uma ferramenta de segurança, que criptografa suas informações pessoais disponibilizadas no mesmo.

A Dual Softwares S.A. tem uma preocupação especial quanto à privacidade das crianças. Portanto, o site não aceita informações pessoais de crianças menores de 13 anos.

Sobre links para outros sites

Eventualmente, no nosso site, você encontrará links para outros sites ou acesso a promoções e/ou sorteios dos nossos parceiros. A Dual Softwares S.A. não controla o conteúdo dos sites que podem ser alcançados através desses links. Além disso, as informações que você fornece quando visita e/ou completa transações nesses sites estão sujeitas às suas próprias práticas de obtenção e uso de dados, sem que caiba qualquer responsabilidade à Dual Softwares S.A.. Para obter informações sobre as políticas e normas de privacidade desses parceiros, sugerimos que você localize a política de privacidade dentro do próprio site do parceiro.

Cookies e outras informações do navegador

Nosso site captura automaticamente os endereços do IP. Esses endereços são usados para diagnosticar problemas com nosso servidor, para administrar nosso site e para garantir sua segurança na navegação do site. Seu endereço de IP também é usado para identificar o seu cadastro e o seu carrinho de compras na loja virtual.

Como forma de oferecer serviços customizados e personalizados, A Dual Softwares S.A. utiliza os cookies para armazenar e, quando preciso, capturar informações sobre você. Um cookie é uma pequena quantidade de dados que é enviada ao seu navegador pelo servidor de Internet e armazenada no HD do seu computador. Todas as seções do site da Dual Softwares S.A. onde você precisa fazer login ou que são customizadas requerem que seu navegador aceite cookies.

Terceiros e dados agregados

Sob acordos de confiabilidade e demais instrumentos contratuais, a Dual Softwares S.A. pode combinar suas informações com dados de terceiros. Além disso, a Dual Softwares S.A. pode divulgar estatísticas agregadas para grupos de usuário, com o objetivo de relatar nossos serviços para possíveis parceiros.

A Dual Softwares S.A. tem ainda acordos com alguns terceiros para execução de tarefas específicas, tais como folha de pagamento, processamento do cartão de crédito, provedor de e-mail, marketing, treinamento e atendimento ao cliente. Nessas situações, suas informações pessoais são compartilhadas com o único objetivo de permitir que esses terceiros realizem suas tarefas, não sendo utilizadas de nenhuma outra forma.

Fóruns Públicos

Você pode encontrar no site da Dual Softwares S.A. áreas interativas, como fóruns, e grupos de notícias. É importante lembrar que toda e qualquer informação que for divulgada nessas áreas transforma-se em informação pública. Portanto, tenha cuidado ao decidir por divulgar suas informações pessoais.

A Dual Softwares S.A. ainda se reserva ao direito de tomar as medidas necessárias para preservar a integridade dos fóruns do site, tais como remover expressões vulgares ou impróprias.

Perguntas e respostas

Como posso me descadastrar?
A Dual Softwares S.A. lhe dá a possibilidade de recusar ou de cancelar a sua assinatura para recebimento de comunicação da Dual Softwares S.A. , a qualquer tempo. Ao comprar ou requisitar um produto ou serviço da Dual Softwares S.A., você pode assinalar a opção para não receber comunicações futuras. Ou, se você tiver optado por receber, mas quiser cancelar sua assinatura, basta fazer o login no site, entrar em “Minha Conta” e modificar as suas opções. Você ainda pode se descadastrar seguindo as instruções de cancelamento da assinatura que vêm na parte de baixo das mensagens de e-mail da Dual Softwares S.A..

Como modifico ou atualizo minhas informações?
A Dual Softwares S.A. permite que você possa alterar ou atualizar as suas informações pessoais do cadastro, a qualquer momento. Basta fazer o login no site e acessar a área “Minha Conta”. Se preferir, você pode entrar em contato através do e-mail suporte@dual-softwares.com, solicitando alterações no seu cadastro.

A Dual Softwares S.A. se reserva ao direito de alterar esta Política de Privacidade ocasionalmente. Sempre que isso ocorrer, as informações serão atualizadas e estarão sempre disponíveis no site.